Газета «Городские Известия» № 4018 от 03 июня 2017

До «Квадры» не дозвониться

Столкнулся с такой проблемой. Газеты опубликовали информацию, что «Квадра» с 1 июня по 31 августа проверит счетчики горячей воды. В объявлении указан телефон, по которому можно получить необходимые консультации, – 39-55-55.
Мне как раз нужна такая консультация. Звонил в 09.18 утра 31 мая. Автоответчик переключил на службу операторов. После длинных гудков дежурная ответила: «К сожалению, в настоящий момент все операторы заняты. Оставайтесь на линии, и ваш вызов будет передан первому освободившемуся оператору».
Ждал 20 минут. Но вместо «первого освободившегося оператора» вновь услышал знакомые  слова: «К сожалению, в настоящий момент….» и далее по тексту.
Допускаю, что звонков много. А операторов – раз-два и обчелся. Но тогда как можно общаться с нашей генерирующей компанией? Если счетчик вышел из строя? Или еще какая-нибудь не терпящая отлагательств ситуация?
Курская генерация должна работать не менее оперативно, чем, скажем, «скорая медицинская помощь». Тут надо что-то менять. Иначе нет смысла в телефоне, который  дает «Квадра». Все эти автоответчики, думается, ни что иное, как прикрытие не совсем корректного отношения к клиентам.

Д. Шишов, пенсионер. 

Поделитесь с друзьями:

Оставить комментарий

Имя *
Фамилия *
Электронная почта *
Текст комментария
Введите капчу * 65ffacc3fb6e2c1494f3c601dbe1fbab

Действие

Последние новости Курск

28/02/2021 Курское "Динамо" проиграло столичному клубу МБА
Игра регулярного чемпионата премьер-лиги России состоялась сегодня, 28 февраля, в Москве.

28/02/2021 В Курске проходит концерт к 78-летию со дня рождения Виктора Гридина
В концерте участвует вдова мастера - также уроженка Курского края, народная артистка РФ Надежда Крыгина.

28/02/2021 По факту гибели 26-летнего курянина проводится процессуальная проверка
Мужчина погиб в результате хлопка баллона с двуокисью углерода.

28/02/2021 Куряне 1191 раз обратились по номеру "телефона доверия"
Социально-психологическую поддержку обратившимся оказывают специалисты центра «Гармония».

28/02/2021 В Курске прогнозируют туман и гололедицу
По данным Курского гидрометцентра, 1 марта на территории региона будет облачно с прояснениями.

28/02/2021 В 7 городах и 14 районах Курской области выявлены новые больные COVID-19
На Курск приходится еще 55 случаев.

28/02/2021 От коронавируса скончались четыре курянки
Причина смерти женщин 56, 63, 65 и 76 лет – тяжелая вирусная пневмония, вызванная COVID-19.

28/02/2021 Еще 131 курянин заразился коронавирусом
По данным оперативного штаба на 8.30 28 февраля, в Курской области всего зарегистрировано 30718 подтвержденных случаев заболевания.

28/02/2021 1 марта в курских школах пройдут уроки безопасности
Их проводят сотрудники надзорной деятельности и профилактической работы ГУ МЧС России по Курской области.

27/02/2021 В Курске решили вопрос с освещением на лестничном спуске на улице Овечкина
В Курске ранее жители улицы Овечкина жаловались на недостаток освещения на лестничном спуске.

Электронная копия
номеров

Подписка на
электронную версию.

Подписка на PDF версию приложения «Деловой курьер»

Оформить подписку