Газета «Городские Известия» № 4199 от 01 августа 2018

Закон на стороне покупателя

В магазине, аптеке, супермаркете или на рынке возникают ситуации, которые требуют разъяснения профессионалов. На вопросы читателей «ГИ» отвечают специалисты департамента развития предпринимательства, потребительского рынка и защиты прав потребителей администрации Курска.

– Должен ли работник аптеки озвучивать потребителю ассортимент аналогичных, но более дешевых лекарств?
– Аптека все-таки не магазин и, наверное, не стоит задавать такого рода вопросы фармацевту  – он не должен рекомендовать лекарства, которые не прописаны в рецепте. Такие вопросы лучше адресовать лечащему врачу. Конечно, фармацевт может предложить замену, если лекарства, которое указано в рецепте, в аптеке нет, тут вы уже сами решайте – купить или поискать в другом месте.

– Имеет ли право охранник в магазине потребовать показать содержимое дамской сумочки?
– Конечно, нет. А если попросит (вдруг окажется таким подозрительным), вы можете отказаться. Если охранник настаивает на том, чтобы вы открыли сумку, показали содержимое карманов, тогда вы вправе вызвать полицию, написать заявление о превышение должностных полномочий и подать жалобу в охранное агентство, в котором числится дотошный блюститель закона.

– По квартирам ходили продавцы, предлагали фильтры для очистки воды. Мы купились на их уговоры и приобрели аппарат, заплатив 8 тысяч рублей. А потом увидели, что в магазине такой стоит 1700. Разве может продавец так поднимать цену?
– В департаменте много обращений, особенно от пожилых людей, по квартирам которых ходили мобильные продавцы. Недавно в департамент опять приходила пожилая женщина, купившая за 8 тысяч медицинский аппарат, который в аптеке стоит намного дешевле. Женщина отказывается от прибора, аргументируя тем, что цена завышена.
В данной ситуации ценовую политику определяет продавец и отказаться от товара только на основании того, что покупатель нашел такой же где-то дешевле, к сожалению, нельзя.
Если фильтр не использовали, сохранили товарный вид, упаковку не выкинули, попробуйте вернуть его в магазин, сказав, что не подошел по размеру. Потребуйте деньги и напомните продавцу статью 25 закона  «О защите прав потребителей». Советуем покупать на дому с осторожностью и не спешить.

Столкнулись с проблемами? Знающие люди готовы подсказать, как себя вести в неприятной ситуации. Адрес департамента развития предпринимательства, потребительского рынка и защиты прав потребителей администрации города Курска: улица Радищева, 5, шестой этаж, телефон – 74-02-56.

Поделитесь с друзьями:

Оставить комментарий

Имя *
Фамилия *
Электронная почта *
Текст комментария
Введите капчу * 65e4c97a8635a85693301cef52af6c65

Действие

Последние новости Курск

26/02/2021 Курских водителей снова проверят на трезвость
Если вы заметили водителя, который ведет себя на дороге неадекватно или управляет автомобилем в нетрезвом состоянии, обращайтесь в полицию. Телефон дежурной части УМВД России по Курской области 102. Телефоны дежурной части ГИБДД УМВД России по Курской области: 36-70-01, 36-70-02.

26/02/2021 Курянка хотела заработать на ставках и несколько дней переводила мошенникам деньги
В областном центре 24-летняя девушка обратилась в полицию с заявлением о мошенничестве. Курянка хотела заработать на спортивных ставках, однако, как выяснилось, несколько дней переводила деньги аферистам.

26/02/2021 В Курске обсуждают безбарьерную среду
Сегодня на площадке пространства «Точка кипения» в ЮЗГУ проходит онлайн-форум «Общество без барьеров: право на труд и доступную среду для лиц с ОВЗ». В нашем регионе такая конференция организована впервые.

26/02/2021 В Курской области скончался еще один человек с коронавирусом
По данным оперативного штаба на 8.30 26 февраля, в Курской области всего зарегистрировано 30 454 подтвержденных случаев заболевания коронавирусом. За последние сутки инфекция подтвердилась у 138 человек.

26/02/2021 В Курской области еще у 138 человек подтвердился коронавирус
По данным оперативного штаба на 8.30 26 февраля, в Курской области всего зарегистрировано 30 454 подтвержденных случаев заболевания коронавирусом. За последние сутки инфекция подтвердилась у 138 человек.

26/02/2021 В Курске будущие спасатели-переправщики проходят обучение
Восемь будущих спасателей-переправщиков проходят обучение на базе учебно-методического центра ГО ЧС.

26/02/2021 В Курске прошли соревнования по лыжным гонкам
Первенство по лыжным гонкам среди допризывной молодежи состоялось в урочище «Цветов лес».

26/02/2021 В Курске на улице Сумской сбили подростка
Вчера около десяти часов утра 43-летняя женщина за рулем автомобиля «Ниссан Кашкай» ехала со стороны улицы Заводской в направлении улицы Энгельса.

26/02/2021 В Курске пьяный мужчина угрожал охраннику спецстоянки пистолетом
В Кировский районный суд Курска поступило уголовное дело в отношении 54-летнего мужчины.

26/02/2021 В Курске на ПЛК сбили пешехода
Причины и обстоятельства происшествия предстоит выяснить специалистам.

Электронная копия
номеров

Подписка на
электронную версию.

Подписка на PDF версию приложения «Деловой курьер»

Оформить подписку